Athletic Mens Black 12 Reebok Work Rb4040 Synthetic Uk 5 Us11 J5cc Shoes lJF1cK
Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TK
Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TK
Dirigeants ou gestionnaires d'entreprise > Ressources > Le coin du gestionnaire
Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TK

Les habiletés politiques en rôle-conseil : accompagner sans prétention!

Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TK

Par Louise Charette, CRHA, c.o. organisationnel, présidente de Multi Aspects Groupe inc.

Ce texte vient compléter l’article « merrell Mens Casual Venture Slateblue capra Walking Boots JlK1TF3cRôle-conseil : cerner le véritable besoin du client ».

Rappelons que la personne qui exerce un rôle-conseil est dans la position de celle qui ne décide pas. Elle doit alors user de son influence non pour convaincre dans le but de démontrer qu’elle a raison, mais bien en soutien à une décision éclairée de son « client ». Cela demande un certain lâcher-prise, pour ne pas dire un lâcher-prise certain! Même si le client ne prend pas la décision souhaitée, il faut savoir s’arrêter et se dire que cela lui appartient, même si parfois on le voit foncer dans un mur…

Donc, l’exercice des habiletés politiques demande, pour réussir à influencer, d’user de tact, d’avoir de la vision, de construire des alliances, de s’occuper des résistances, de faire appel à la concertation et de savoir fixer ses limites.

On use de Up Active Slip Shoes Leather Resistant Casual Duty Lace Black Unisex Oil Work Magnum ilPXZuTOkwtact quand on sait dire les « vraies » choses tout en décrivant les comportements et les situations sans porter d’accusation ou poser de jugement sur les personnes. C’est choisir les bons mots et l’attitude appropriée. C’est aussi s’assurer que la personne est en mesure de recevoir ce qui doit être dit. On doit trouver le bon moyen, le moment et le lieu opportuns.

Avoir de la vision consiste à se doter d’un plan personnel pour savoir vers où l’on va tout en laissant de la place aux opportunités qui émergent. Il s’agit de ne pas perdre l’objectif de vue. Il se peut que cela prenne plus de temps que prévu, mais s’il y a progression, on est dans la bonne voie. L’impatience vient souvent gâcher l’influence que l’on pourrait avoir. Il faut donc donner le temps aux autres de faire un bout de chemin dans leur tête. Avoir de la vision, c’est être persévérant et prévoir cinq ou six coups d’avance, comme aux échecs.Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TK

Construire des alliances consiste à établir des relations de coopération. Si on est en constante confrontation, il se peut qu’on ait une certaine influence par la pression, mais cela ne dure pas. Les alliances à long terme sont délicates à construire et elles doivent reposer sur des relations empreintes de confiance.

S’occuper des résistances, c’est prendre la peine d’écouter les autres. Cela permet de comprendre les sources de résistance des personnes. En fait, comme le préconise Céline Bareil (1996), il est préférable de penser « préoccupation » et non « résistance ». De cette façon, on laisse la possibilité aux autres de s’exprimer sans juger et on crée de l’ouverture. C’est cette ouverture qui permet d’aider les personnes à dépasser leurs préoccupations.

018 Sneakers "jaguars" Nike Retro Gg vari Air Scarpe NumeriCod Jordan 441140 3 vNnwm80

Faire appel à la concertation Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TKpermet de chercher ensemble des solutions mutuellement satisfaisantes à des problèmes ou à des situations dont on a une perception commune. La confiance et la communication sont les bases de la concertation. Chacun dévoile, de bonne foi, ses enjeux, ses intérêts, ses objectifs et invite l’autre à le faire. Évidemment, il faut s’assurer que chacun est de bonne foi.

Fixer ses limites consiste à respecter ses valeurs et ses croyances professionnelles, et à agir avec éthique dans les différents contextes. Cela nécessite une réflexion approfondie qui doit être omniprésente à chaque étape du processus de rôle-conseil, mais sans rigidité.

On dit d’un conseiller/consultant qu’il est politiquement habile lorsqu’il utilise certains leviers d’influence. En voici sept.

Leather New Buckle Brown Ankle Mens Jodhpurs Boots For Handmade Men Style Real E29DHI
  1. 1. Développer une culture de la proactivité
      Reebok Trc Baskets blanc Noir Plus Bs6518 Revenge pVSUMGjLqz
    • Le conseiller/consultant va de l’avant, il pose des questions pour savoir comment vont les gens, comment va leur travail, il écoute et il propose des démarches. Il est un accompagnateur et il est à l’affût des opportunités de rendre service, d’accompagner.
  2. Donner des objectifs précis à ses clients
  3. Pousser ses clients à passer à l’action
    • Par les objectifs, les personnes sentent qu’elles savent quoi faire et comment le faire.
    Fez Bordeaux Plat Velours Uni Merlutti EDYHI9W2
  4. 4. Apprendre à écouter vraiment
    • Le conseiller/consultant qui écoute vraiment est en mesure de reprendre en d’autres mots les propos de son interlocuteur. Il peut lire entre les lignes et nommer ces éléments à son client.
  5. Chercher à connaître ce qui est important pour ses clients
    • Comprendre les enjeux, les besoins et les intérêts du client sont au cœur des compétences et des leviers d’influence en vue de l’accompagner adéquatement. Une fois que l’on s’est assuré de l’orientation de l’accompagnement, c’est un autre bon moment pour exercer le lâcher-prise.
        8 BAa Vintage Hommes Deadstock Noir Années Cuir Chaussures Habillées 1950 QhxstdCr
      • Développer l’approche gagnant/gagnant
        • Cette approche permet de s’assurer que chacun en ressort satisfait. Si une personne ou une équipe se sent frustrée par la démarche, il n’y aura pas de mise en œuvre et la démarche n’aura servi qu’à cristalliser les positions.
      • Favoriser la formation continue et le développement de compétences
        • L’influence prend sa source aussi dans la maîtrise des moyens mis en place. Si les personnes développent un fort sentiment de compétence, les suites de la démarche sont presque assurées par le plaisir de mettre en œuvre ce qui a été décidé ensemble. La formation et le développement des compétences valent autant pour le conseiller/consultant que pour les clients.
        • Clarks ShoesUk Suede Wallabee Weaver Mens New 8 Originals In Black Box N8wkPn0OXZ
        Uk A Ape 3st Nwt 5 Bathing Adidas Skateboarding 10 X o02 Bape mvN8n0w

      Si on souhaite être habile politiquement dans l’exercice du rôle-conseil, plusieurs habiletés et leviers sont à mettre en œuvre. Identifiez vos forces et vos défis … vous pourrez y travailler avec des objectifs concrets!

      Pour en savoir plus : suggestions de lecture

      Omologati TgXl Auto Bianca Alpinestars Sottotuta Pista Rally Fia Calzoni lcJF13TK

      À propos de l’auteureAll Donelly Element Premium Sizes Footwear Mens ShoeWalnut 4RjL35A

      Louise Charette, CRHA, c.o. organisationnel, présidente de Multi Aspects Groupe inc., travaille en développement organisationnel depuis 1989. Elle a développé son expertise dans l’intervention auprès des équipes de travail, la formation des formateurs, le rôle-conseil et le développement des personnes au sein des organisations. On peut la joindre par téléphone [418 651-4748] ou par courrier électronique [[email protected]]. Site web : www.multiaspects.com

      coaching_leaders.jpg


      Autres ressources




      Droits réservés   |   Réalisation et publicité   |   Politique de renseignements et sécurité